Smart CRM
Mit SmartCRM verstehen Sie Ihre Kunden und nutzen Ihre Daten besser?
Viele Unternehmen besitzen tausende Kundendatensätze – nutzen aber nur einen Bruchteil ihres Potenzials.
Smart CRM verbindet vorhandene Datenquellen und macht Kundeninformationen intelligent nutzbar.
Keine Insellösung
Jeder Kunde erhält eine übersichtliche Kundenakte mit allen relevanten Informationen.
Dazu gehören beispielsweise:
- Stammdaten
- Bestellhistorie
- Umsatzentwicklung
- Kommunikationshistorie
- Newsletter-Aktivitäten
- Kundenstatus
- Interessen und Kategorien
So entsteht ein vollständiges Kundenbild.
Intelligente Segmentierung
Erstellen Sie gezielte Kundengruppen mit wenigen Klicks.
Beispiele:
- Kunden aus Österreich
- Kunden mit Bestellungen über 500 €
- Kunden ohne Kauf in den letzten 12 Monaten
- Kunden bestimmter Produktgruppen
- Newsletter-Abonnenten
- B2B- oder Privatkunden
Filter können individuell erstellt und gespeichert werden.
Mailinglisten automatisch erstellen
Smart CRM erstellt aus Ihren Filtern automatisch nutzbare Mailinglisten.
Diese können direkt an Newsletter-Systeme oder Marketingplattformen übergeben werden.
So erreichen Sie genau die Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten.
Aus der Kundenliste können durch Filter verschiedene Listen erstellt werden. Die Listen können zB. für Mailings benutzt werden. Das System nutzt Ihren Mailingdienst nur als Backend Mailing Provider, Templets und Audienz werden auf Ihrem Server erstellt. Das ermöglicht Ihnen den Überblick zu behalten und sie pflegen nur eine einzige Kundenliste. Das System wir an Ihre Datenbankstruktur angedockt. Im Kundendetail Block fließen alle Information über den Kunden zusammen. Wir legen Wert auf Übersichtlichkeit. Die Templets /Mailing Texte können mit der KI erstellt werden und später manuell bearbeitet werden..
Kommunikationskanäle zentral verwalten
Behalten Sie den Überblick über alle Kontaktpunkte:
- Newsletter
- Telefon
- Kontaktformulare
- Webshop
- Messenger-Systeme
- Weitere Integrationen
Alle relevanten Informationen werden zentral dargestellt.
Ihre Vorteile
- Bessere Kundenübersicht
- Höhere Datenqualität
- Gezieltere Kommunikation
- Individuelle Segmentierung
- Nutzung bestehender Datenbestände
- Keine Systembrüche
Individuelle Anbindung
Da jedes Unternehmen unterschiedliche Systeme nutzt, wird Smart CRM individuell an Ihre bestehende Infrastruktur angebunden.
Gerne analysieren wir gemeinsam Ihre Anforderungen und entwickeln die passende Lösung.